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GESKOPRO attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
GESKOPRO, SAS au capital de 25 000 €, RCS Bayonne 490 242 567, 12 allée Véga, 64600 Anglet.
Contact pour toute question relative à vos données : [adresse e-mail dédiée] ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Formulaires du site : nom, prénom, e-mail, téléphone, statut de votre structure, description de votre projet.
- Échanges avec nos équipes : contenu de vos e-mails et appels, comptes rendus de rendez-vous.
- Relation client : coordonnées professionnelles des interlocuteurs, informations de facturation et de paiement, historique des demandes d’assistance.
- Navigation : données de connexion et de navigation collectées par les cookies et traceurs, selon vos choix (voir article 8).
3. Finalités, bases légales et durées de conservation
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact, de démonstration ou d’étude | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact |
| Prospection commerciale auprès des professionnels (e-mails, appels) | Intérêt légitime de GESKOPRO | 3 ans après le dernier contact, ou jusqu’à votre opposition |
| Gestion des contrats, de la facturation, de l’assistance et de la maintenance | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription) |
| Tenue de la comptabilité | Obligation légale | 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Mesure d’audience, publicité et amélioration du site | Consentement | Choix conservé 12 mois ; données de mesure 25 mois au plus |
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection, en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.
4. Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes commerciales, techniques et administratives de GESKOPRO. Elles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises à nos prestataires, qui agissent sur nos instructions :
- Hostinger : hébergement du site ;
- HubSpot : gestion de la relation client, formulaires, e-mails et statistiques ;
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager) : mesure d’audience et publicité ;
- Microsoft (Clarity, Bing Ads) : analyse de navigation et publicité ;
- LinkedIn : mesure des campagnes publicitaires ;
- CookieYes : gestion de vos choix en matière de cookies ;
- [expert-comptable, banque, prestataire de prélèvement] : gestion comptable et financière.
Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités habilitées lorsque la loi l’exige.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (HubSpot, Google, Microsoft, LinkedIn) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Sécurité
GESKOPRO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexions chiffrées, accès limités aux seules personnes habilitées, authentification renforcée des comptes d’administration.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accès, rectification et effacement ;
- limitation du traitement et portabilité ;
- opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- retrait de votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci ;
- définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à [adresse e-mail dédiée] ou à GESKOPRO, 12 allée Véga, 64600 Anglet. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli via le bandeau CookieYes. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce à l’icône en bas à gauche de chaque page. Le détail des cookies utilisés figure dans ce panneau et dans nos mentions légales.
9. Données traitées pour le compte de nos clients
Lorsque nos clients utilisent le logiciel GESKOPRO pour gérer leurs propres données (par exemple un fichier de fidélité), chaque client en reste responsable de traitement. GESKOPRO agit alors en qualité de sous-traitant, dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.
10. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d’évolution de la réglementation ou de nos outils. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.